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视频会议新一轮竞争以产品服务制胜

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来源: 作者: 2019-04-05 22:26:09

步入2010年,视频会议市场全面进入成熟期,行业竞争更加白热化,产品功能同质化加重,用户已不再盲目选择视频会议服务,更趋向于选择品牌服务。而 二八 定律告知我们:20%的强势品牌占据着80%的市场。在视频会议行业里,多年的市场发展方向也充分印证了这一点:强势品牌更能赢得用户的信任,视频会议厂商只有建立强势品牌才能赢取竞争主动。

在视频会议行业,视高科技()自成立以来就一直重视品牌建设,经过多年坚持不懈,视高(Seegle)成功地在视频会议行业打造出独特的品牌形象, 视高(Seegle)普及型视频会议 的精准定位也成为了络视频会议服务的首选。目前,视高(Seegle) 普及型视频会议 在全国视频会议租用市场占有率已到达90%以上,用户超过50000家,用户群体覆盖各行各业,成功帮助运用企业提升效力,砍掉高额费、交通费、会务费等会议本钱,员工也不再由于远程会议而疲于奔走,取得了极好的口碑。

视频会议行业竞争愈发剧烈,优胜劣汰让许多原本不错的品牌瞬间消逝。作为技术研发型企业,视高(Seegle)意想到:只有延续保持技术领先,才能为强势品牌源源不断地提供支援。视高(Seegle)已在深圳、沈阳、杭州和武汉也建立了4大研发基地,集中了全国视频会议行业的一流研发人材,确保视高(Seegle)视频会议系统更流畅、更稳定、更清晰,它作为视频会议软件中唯一获得 公安部安全认证 的产品,在信息安全保障方面让用户用得很放心。

可以这么说,视高(Seegle)让更多用户从对视频会议一知半解到了解视频会议、使用视频会议直至喜欢上了视频会议。

很多时候,品牌管理常常会谈论到这样一个话题:如何使用户延续对品牌保持高度的热情。当前,很多产品乃至是品牌产品为了争取市场,不惜通过降价、降质、降服务的方式诱使用户上钩,推销糟糕的视频会议服务。这些产品,短期内确切取得了市场,但从长远来看,势必被用户唾弃,品牌忠诚度更是无从谈起。

视高认为:服务要作为软件DNA的一部分。除在产品上苦练硬功夫外,也应十分重视服务水平的提升,软硬兼施,才能完全地征服市场。而在视频会议市场,视高(Seegle)是唯一具有全国性服务体系的品牌厂商,在21个一级城市设有销售服务中心和客户服务中心,并提供软件、免费、远程协助、上门服务以及项目专家会诊五种极具针对性的服务方式,满足了不同用户群体的需要。

从辩证的角度看,品牌和产品服务是相互依存、缺一不可。随着3G、高清等新技术成为运用热门,视频会议行业行将迎来新一轮比赛,如何强化品牌,赢得市场?我们认为,只要对品牌进行精准定位,注重提升产品和服务,将新技术融入产品血液中,就能延续保持领先。

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